Políticas do Site
Política de Privacidade
Política Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. É política do Up Viagens Company respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Up Viagens Company, e outros sites que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.
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Compromisso do Usuário
O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Up Viagens Company oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:
- A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
- B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos de sorte ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
- C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Up Viagens Company, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.
Mais informações
Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.
Esta política é efetiva a partir de 30 May 2026 15:17
Termos de Uso
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1. Termos
Ao acessar ao site Up Viagens Company, concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.
2. Uso de Licença
É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site Up Viagens Company , apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode:
- modificar ou copiar os materiais;
- usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial);
- tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site Up Viagens Company;
- remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou
- transferir os materiais para outra pessoa ou ‘espelhe’ os materiais em qualquer outro servidor.
Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por Up Viagens Company a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrónico ou impresso.
3. Isenção de responsabilidade
- Os materiais no site da Up Viagens Company são fornecidos ‘como estão’. Up Viagens Company não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.
- Além disso, o Up Viagens Company não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.
4. Limitações
Em nenhum caso o Up Viagens Company ou seus fornecedores serão responsáveis por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em Up Viagens Company, mesmo que Up Viagens Company ou um representante autorizado da Up Viagens Company tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos conseqüentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar a você.
5. Precisão dos materiais
Os materiais exibidos no site da Up Viagens Company podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. Up Viagens Company não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. Up Viagens Company pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, Up Viagens Company não se compromete a atualizar os materiais.
6. Links
O Up Viagens Company não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por Up Viagens Company do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.
Modificações
O Up Viagens Company pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual desses termos de serviço.
Lei aplicável
Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis do Up Viagens Company e você se submete irrevogavelmente à jurisdição exclusiva dos tribunais naquele estado ou localidade.
Política de Cancelamento
Regras sobre transporte,cancelamentos e desistências
O valor em percentual a ser restituído será de acordo com a deliberação normativa numero 161 de 09 de Agosto de 1985 da Embratur
90% DO VALOR até 31 dias antes do início da viagem.
80% DO VALOR ATÉ 21 dias antes do início da viagem.
0% a menos de 20 dias do início da viagem.
O desistente deve em tempo hábil colocar outra pessoa na vaga nas mesmas condições contratadas.
Caso você seja o responsável pela compra da sua vaga e também de outras pessoas é de sua responsabilidade colocar outra pessoa no lugar de quem desistir , caso não consiga outra pessoa para a vaga os valores pagos pela vaga não são devolvidos.
Não é permitido deixar como crédito em caso de cancelamento por parte do contratante para outra viagem em caso de aviso com menos de 7 dias que antecede a viagem.
Condições Climáticas
Independente das condições climáticas o passeio ocorrerá normalmente. O cancelamento ou reagendamento da viagem só será efetuado por motivos de força maior. (Como epidemias,greves e similares que impeçam da viagem ocorrer em segurança.
O não comparecimento na data e hora marcada para embarque e retorno, implicará automaticamente no cancelamento do pacote sem devolução de valores.
O não comparecimento no dia da viagem é dado como desistência sem direito a restituição de valores.
OBSERVAÇÃO
– Se programem para o retorno, em caso de transito pode acontecer de chegar no ponto de desembarque após o funcionamento de metros/ônibus, não nos responsabilizamos por gastos extras de transporte após o desembarque.
O não pagamento do valor total até 7 dias antes da viagem e dado automaticamente como cancelamento e não há restituição de valores, não podendo pagar nenhum valor após a viagem.
Não deixamos valor como crédito em caso de cancelamento da viagem por parte do contratante.
– Após a confirmação da viagem : multa de 100%. Nesse caso, não haverá reembolso, devido ao valor já pago aos parceiros.
– Não comparecimento (no-show): multa de 100%, com os serviços considerados utilizados e sem a devolução do valor.
Veículos de utilização
O tipo de veículo utilizado no dia será de acordo com o número de passageiros.
De 10 a 20 pessoas Van executiva
De 21 a 31 pessoas micro ônibus executivo
De 32 em diante Ônibus executivo.
Todos os veículos possuem todas as documentações adequadas,com motoristas profissionais e ar condicionado.
Caso o cancelamento seja por nossa parte, restituição de 100% dos valores pagos.
O passageiro pode também optar para deixar como crédito e utilizar em outra viagem caso o cancelamento seja por parte da agência.
Veículos de utilização
Nossas empresas parceiras
O tipo de veículo utilizado no dia será de acordo com o número de passageiros.
De 10 a 20 pessoas Van executiva
De 21 a 31 pessoas micro ônibus executivo
De 32 em diante Ônibus executivo com banheiro.
De 47 pessoas em diante, ônibus DD (Dois andares)
Todos os veículos possuem todas as documentações adequadas,com motoristas profissionais e ar condicionado.
Os veículos das fotos acima são das empresas que costumamos reservar podendo haver variação na contratação das empresas.
As viagens que em sua descrição estiver escrito que tem o embarque em Franco da Rocha, Caieiras, Perus e Santo Amaro o embarque será realizado de Uber até a barra Funda para se encontrar com o ônibus caso não atinja a quantidade mínima nesses locais de 6 pessoas. (Sem custo extra para o passageiro)
Os locais de embarque e horários exatos serão confirmados até no máximo 1 dia antes da viagem no grupo de Whatsapp de passageiros que será criado para cada viagem.
Disclaimer
Os preços, disponibilidade e informações sobre os roteiros e serviços apresentados neste site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. As imagens são ilustrativas e podem não refletir exatamente a experiência real. Consulte sempre os detalhes de cada pacote antes de reservar. Este site é um intermediário de serviços de turismo; reservas estão sujeitas às políticas dos fornecedores parceiros.